지원
기념 패스 자주 묻는 질문과 문의처.
패스를 Apple 지갑에 추가하려면?
패스 상세 화면에서 「Apple 지갑에 추가」를 탭한 뒤, 미리보기에서 「추가」를 선택하세요. 추가한 패스는 지갑 앱에 표시됩니다.
잠금 화면에 띄우고 싶은데 나타나지 않아요.
잠금 화면 표시는 패스에 들어 있는 공연장 위치를 바탕으로 iPhone이 판단합니다. 장소를 글자로만 입력하면 위치를 알 수 없으니, 패스 편집 화면에서 지도로 공연장을 선택해 주세요. 당일 공연장 근처에 있을 때 표시됩니다.
동행자에게 보낸 패스는 어떻게 업데이트되나요?
「동행자에게 보내기」로 건넨 패스는 받은 사람이 앱 없이도 지갑에 추가할 수 있습니다. 나중에 날짜, 시간이나 장소를 바꾸면 상대방 지갑에도 자동으로 반영됩니다. 업데이트는 행사일 30일 후까지 가능하며, 그 이후에는 업데이트용 사본이 서버에서 삭제됩니다. 행사일로부터 30일이 지난 이벤트는 보낼 수 없습니다. 좌석과 메모는 보내지지 않습니다.
패스를 삭제하면 어떻게 되나요?
앱에서 삭제한 패스는 이 iPhone과 본인의 iCloud에서 지워집니다. 동행자에게 보냈다면 서버의 사본과 알림용 등록도 삭제되어, 상대방 패스는 더 이상 업데이트되지 않습니다. 이미 지갑에 추가한 패스는 지갑 앱에서 삭제할 수 있습니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
패스와 사진은 iPhone 안에 저장되고, 본인의 iCloud(비공개 데이터베이스)로 동기화됩니다. 개발자는 내용을 볼 수 없습니다. 같은 Apple 계정으로 iCloud에 로그인하면 새 iPhone에도 동기화됩니다. 계정 가입, 광고, 분석 도구는 없습니다.
티켓을 읽을 때 이미지가 어딘가로 전송되나요?
아니요. 모바일 티켓과 세트리스트의 글자 인식, 사진의 날짜와 장소 읽기는 모두 iPhone 안에서 이루어집니다.
입장권으로 쓸 수 있나요?
쓸 수 없습니다. 기념 패스로 만든 패스는 개인 기념용입니다. 입장할 때는 공식 티켓을 사용해 주세요.
구입 복원
Pro를 구입한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서, 앱의 「설정」에서 「구입 복원」을 탭하세요. 추가 요금은 들지 않습니다.
문의
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