Assistance

Ouvrez le pass, touchez « Ajouter à Apple Wallet », puis « Ajouter » dans l’aperçu. Le pass apparaît alors dans l’app Wallet.

Votre iPhone décide quand proposer un pass d’après la position du lieu enregistrée dedans. Un lieu saisi en texte n’a pas de position : modifiez le pass et choisissez le lieu sur la carte. Le pass sera alors proposé le jour même, quand vous serez près du lieu.

Une copie envoyée avec « Envoyer aux accompagnants » peut être ajoutée à Wallet sans l’app. Si vous modifiez ensuite la date, l’heure ou le lieu, leur Wallet se met à jour automatiquement. Les mises à jour fonctionnent jusqu’à 30 jours après la date ; ensuite, la copie servant aux mises à jour est supprimée de notre serveur. Les événements passés depuis plus de 30 jours ne peuvent pas être envoyés. La place et le mémo ne sont jamais inclus.

Il est retiré de cet iPhone et de votre iCloud. Si vous l’aviez envoyé à des accompagnants, la copie sur notre serveur et leurs inscriptions aux mises à jour sont aussi supprimées, et leur pass cesse d’être mis à jour. Un pass déjà dans Wallet peut être retiré depuis l’app Wallet.

Les pass et les photos sont stockés sur votre iPhone et synchronisés via votre propre iCloud (une base de données privée). Nous ne pouvons pas les voir. Connectez-vous à iCloud avec le même compte Apple et ils se synchronisent aussi sur un nouvel iPhone. Pas de compte, pas de pub, pas d’outil d’analyse.

Non. La lecture du texte des billets électroniques et des setlists, ainsi que de la date et du lieu d’une photo, se fait entièrement sur votre iPhone.

Non. Les pass créés avec Pass Souvenir sont des souvenirs personnels. Utilisez votre billet officiel pour entrer.